ВОЗВРАТ ТОВАРА
Если товар, заказанный в интернет-магазине russiansolid.ru не устроил Вас по каким-либо причинам, то Вы всегда можете его вернуть в течение 14 дней после получения товара (не считая дня покупки).
Возврат возможен в случае, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара, оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;
- сохранен документ, подтверждающий оплату товара (товарная накладная).
Самостоятельный возврат:
Для возврата товара Вам нужно оставить заявку по телефону или почте, указанным на сайте. В заявке Вы должны сообщить менеджеру: номер своего заказа и наименование товара, который собираетесь вернуть. Вместе с менеджером магазина, обговорите приемлемое время. При себе необходимо иметь чек об оплате. Возврат уплаченных Вами сумм осуществляется наличными денежными средствами, независимо от того в какой форме он был оплачен.
Для возврата товара Вам нужно оставить заявку по телефону или почте, указанным на сайте. В заявке Вы должны сообщить менеджеру: номер своего заказа и наименование товара, который собираетесь вернуть. Вместе с менеджером магазина, обговорите приемлемое время. При себе необходимо иметь чек об оплате. Возврат уплаченных Вами сумм осуществляется наличными денежными средствами, независимо от того в какой форме он был оплачен.
Возврат товара почтой России:
Для возврата товара Вам нужно предварительно оставить заявку на возврат по телефону или почте, указанным на сайте. В заявке Вам следует указать номер своего заказа, наименование товара, описать проблему с товаром и обязательно приложить фотографию брака. В течение 5 рабочих дней Ваша заявка будет рассмотрена. Если по результатам рассмотрения заявки будет вынесено решение, что брак производственный, Вам полагается компенсация за товар, равная уплаченной стоимости за него. Обратите внимание, что покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно. Скан-копию чека об отправке и трек-код посылки, Вам нужно отправить на наш электронный адрес. После получения нами данной информации, денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней. Возврат денежных средств будет осуществляться безналичным способом на реквизиты, указанные покупателем в Заявление на возврат. В посылке, вместе с товаром, который Вы хотите вернуть, должны быть: заявление на возврат, копия паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность), копия товарной накладной.
Для возврата товара Вам нужно предварительно оставить заявку на возврат по телефону или почте, указанным на сайте. В заявке Вам следует указать номер своего заказа, наименование товара, описать проблему с товаром и обязательно приложить фотографию брака. В течение 5 рабочих дней Ваша заявка будет рассмотрена. Если по результатам рассмотрения заявки будет вынесено решение, что брак производственный, Вам полагается компенсация за товар, равная уплаченной стоимости за него. Обратите внимание, что покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно. Скан-копию чека об отправке и трек-код посылки, Вам нужно отправить на наш электронный адрес. После получения нами данной информации, денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней. Возврат денежных средств будет осуществляться безналичным способом на реквизиты, указанные покупателем в Заявление на возврат. В посылке, вместе с товаром, который Вы хотите вернуть, должны быть: заявление на возврат, копия паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность), копия товарной накладной.